Умови користування та конфіденційність SPEAKINGO
Версія від 24 жовтня 2026 року
Вітаємо! Умови стосуються сайту й мобільного застосунку SPEAKINGO. Подробиці пропозиції отримуєш до покупки. Ця версія діє для нових договорів від публікації; набуті раніше права зберігаються. Інформація про приватність описує поточну обробку даних.
1. Хто керує SPEAKINGO?
Grzegorz Kuśnierz, підприємець під назвою SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław, Польща. Контакт: info@speakingo.com, +44 7591 738 470.
2. Як навчаєшся?
Методику розробив доктор англістики Grzegorz Kuśnierz. Навчаєшся через розмову з програмою, слухання та повторення. Живих занять із людиною немає. Доступ охоплює уроки, розмови й вправи з ШІ, диктанти, тести та додаткові матеріали. Персонажі ШІ віртуальні. ШІ й розпізнавання мовлення можуть помилятися; повідомляй про помилки. Результати допомагають навчанню, але не є офіційним підтвердженням рівня. Не гарантуємо певного результату за визначений час. Відповідальність за відповідність послуги договору зберігається.
ШІ не замінює лікаря, психолога, юриста чи фінансового консультанта незалежно від імені персонажа. Не вводь паролі, платіжні дані або конфіденційні відомості про себе чи інших. Використовуй вигадані приклади. Протиправне використання заборонене.
3. Обліковий запис і пристрої
Реєстрація потребує email, пароля та прийняття умов. Можемо попросити підтвердити адресу. Запис для однієї людини максимум на п'яти підтримуваних пристроях. Захищай пароль і повідомляй про підозру стороннього доступу. За неповної дієздатності скористайся допомогою батьків або опікуна, коли вимагає закон.
Потрібні інтернет, підтримуваний пристрій і відтворення звуку; усні вправи потребують мікрофона й дозволу. Рекомендуємо актуальний Chrome; вимоги застосунку зазначені в магазині. Істотні відмінності, вимоги та обмеження описуємо до покупки. Встановлюй необхідні оновлення; значення й наслідки пропуску пояснює повідомлення або опис. Обсяг і строк безкоштовної проби показуємо на початку. Проба дозволяє перевірити обладнання, не скасовує споживчих прав і сама не запускає платну підписку.
4. Доступ і платежі
Одна покупка охоплює всі доступні мови й функції протягом оплаченого часу з тим самим записом на сайті й у застосунку. Це стосується й нинішніх клієнтів з активним платним доступом. Мова, запущена в цей період, зокрема польська, входить без доплати. Анонс не означає, що курс уже доступний. Зміст і вправи залежать від курсу та пристрою; обмеження пропозиції не можна довільно змінювати всупереч придбаному доступу.
До платежу показуємо повну ціну, валюту, строк і поновлення. Ціни й акції сайту та магазинів можуть відрізнятися; діє пропозиція покупки. Разова оплата не поновлюється. Підписка поновлюється за пропозицією до скасування. Сайтну скасуй у профілі, App Store/Google Play — у налаштуваннях підписок магазину. Доступ залишається до кінця оплаченого строку. Видалення застосунку не скасовує підписки й не видаляє запису. Після завершення можна ввійти й придбати подальше навчання; платні функції потребують активного доступу.
Платежі обслуговують Stripe, Przelewy24/PayPro S.A. і відповідний магазин. Способи видно при покупці. За списання без доступу напиши нам. Рахунок виставимо після отримання потрібних даних. Коди діють за своєю пропозицією; якщо не зазначено інше, активуй у профілі протягом двох років від видачі, строк починається з активації. Неактивований код можна подарувати, якщо він не іменний і це не заборонено. Проблеми повідомляй продавцю чи нам; законні права зберігаються.
5. Відмова та скарги
Не пропонуємо добровільної гарантії повернення коштів через зміну думки, припинення навчання або невикористання належно наданого доступу. Законні права відмови й рекламації зберігаються.
Споживач онлайн зазвичай має 14 днів від укладення договору для відмови без причини. Проба, прийняття умов або користування самі не скасовують право. Винятки для цифрового вмісту чи повністю виконаної послуги діють лише за всіх законних вимог, включно з попередніми заявами, інформацією та підтвердженнями. Автоматичного виконання не припускаємо.
Надішли відмову до завершення строку на info@speakingo.com або адресу пункту 1. Достатньо однозначної заяви для визначення покупки. Можна використати зразок: ЗРАЗОК ЗАЯВИ ПРО ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ (TXT). За чинної відмови повертаємо належне протягом 14 днів тим самим способом, якщо не узгоджений інший безкоштовний. Надану частину можна врахувати лише за законом після потрібного чіткого прохання розпочати й інформування. Процедури магазинів не обмежують законні права.
За невідповідності напиши запис, проблему й бажане рішення. Відповімо протягом 14 днів. Можна вимагати відповідності, а в законних випадках зниження ціни чи розірвання. Не треба чекати п'яти днів несправності. Допоможуть споживчі організації; позасудові спори: UOKiK. Судовий шлях залишається.
6. Матеріали й повідомлення
Права на програму, бренд і матеріали належать нам чи відповідним авторам. Користуйся для власного навчання; надані файли можна завантажувати й друкувати. Не поширюй платний вміст і не перепродавай доступ без права. Інші ліцензії й дозволене законом використання зберігаються. Не привласнюємо автоматично авторських прав на кожну відповідь ШІ. Коментар дозволяє показ, а не автоматичне передання прав. Спам і незаконний вміст можемо прибирати.
Розсилка потребує окремої добровільної згоди. Відпишись посиланням або контактом без втрати навчання. Повідомлення про запис, безпеку, платежі й договір незалежні. Питання навчання й підтримки: info@speakingo.com.
7. Твої дані
Контролер — підприємець із пункту 1. Обробляємо дані запису й контакти, налаштування, доступ, транзакції, поступ і результати. ШІ охоплює висловлювання, відповіді, підсумки й контекст. Технічні дані, зокрема IP і пристрій, слугують роботі й безпеці. Автоматичні оцінки допомагають навчанню, не ухвалюють рішень із юридичними чи подібно значними наслідками.
Зміст і потрібний контекст передаємо OpenAI; історію й результати зберігаємо також у SPEAKINGO. Голос може обробляти постачальник розпізнавання браузера чи пристрою, наприклад Google або Apple. Озвучуваний текст надходить і голосовій службі Google. Використовуємо хостинг, пошту, платежі, магазини й обраний вхід Google/Facebook. Уповноважений персонал має доступ відповідно до завдань. У корпоративному курсі організація може отримувати дані учасника й поступ відповідно до інформації при вступі; це не автоматичний доступ до повних розмов ШІ.
Підстави GDPR: запис і замовлене навчання — договір, ст. 6(1)(b); правові обов'язки — (c); потрібна безпека й вимоги — законний інтерес, (f); добровільні цілі, зокрема необов'язкова аналітика — згода, (a). Потрібні дані необхідні для запису чи функції; інші рішення добровільні.
Дані запису й навчання зберігаємо стільки, скільки потрібно для його ведення й продовження навчання. Після завершення мети видаляємо або анонімізуємо, крім правових обов'язків і вимог. Документи транзакцій мають податкові й бухгалтерські строки; дані за згодою — до відкликання чи ранішого завершення мети. Постачальники можуть зберігати необхідне для послуги, безпеки й закону. Не обіцяємо одного строку для всього чи цілком анонімних розмов.
Можна вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження чи перенесення, заперечити й відкликати згоду відповідно до підстави й ситуації. Відкликання діє на майбутнє. Можна скаржитися голові польського UODO. Видалення запису чи історії попроси email, найкраще з адреси запису; можемо перевірити особу. Не надсилай пароля. Запис видаляємо за email-запитом; видалення застосунку не стирає даних. Підписку магазину скасовуй окремо.
Глобальні постачальники можуть обробляти поза ЄЕЗ. Передання потребує гарантій, наприклад рішення про належний захист або стандартних договірних положень. Інформацію чи копію гарантій запитуй email. Інформація: OpenAI, Google, Apple, Meta / Facebook, Stripe, Przelewy24 / PayPro.
8. Cookies і приватність
Cookies та подібна пам'ять слугують входу, безпеці, платежам і збереженню вибору. Необов'язкова аналітика SPEAKINGO/Google Analytics потребує згоди. Деякі сторінки показують AdSense і партнерські оголошення за панеллю згод. Натискання YouTube/Vimeo передає технічні дані, зокрема IP, постачальнику й може запустити його cookies; саме не вмикає аналітику SPEAKINGO.
Прийняття умов, покупка й прокручування не є згодою на необов'язкові cookies. Змінюй кнопкою cookies без втрати запису й платного доступу; сторінка може перезавантажитися. Рішення спільне для сайту й учнівської панелі в цьому браузері, не замінює налаштування застосунку чи мікрофона. Інший пристрій може запитати знову. Сесійні cookies завершуються із сесією, інші за строком. Нинішні GA — 182 дні з можливим поновленням; __stripe_mid — рік, __stripe_sid — 30 хвилин. Це не строки серверних даних. Цілі, партнери й вибір: панель та SPEAKINGO — cookies. Блокування необхідних cookies може порушити вхід і платежі.
9. Зміни та інші правила
Зміни можуть бути зумовлені виправленнями, безпекою, розвитком матеріалів, законом чи підтримуваними системами. Понад забезпечення відповідності змінюємо лише з цих виправданих причин, законно й без доплати. Інформуємо зрозуміло. За істотного негативного впливу на платну послугу заздалегідь повідомляємо email обсяг, дату й права. Можна розірвати без строку попередження протягом 30 днів від зміни чи пізнішого повідомлення; невикористане розраховуємо за законом. Виняток — безкоштовне збереження попередньої незмінної відповідної послуги.
Умови змінюються через закон, уточнення чи описані зміни послуги. Нова пропозиція не забирає попереднього доступу й не змінює вже сплачену ціну. Публікація не замінює потрібної згоди. При припиненні попереджаємо й розраховуємо ненадану частину; не стягуємо за недоступну послугу. Організаційні договори можуть мати індивідуальні правила без виключення обов'язкових прав. Діє польське право зі збереженням обов'язкового захисту споживача в країні проживання. Невідчужувані права не обмежуються.
