Warunki korzystania i prywatność SPEAKINGO

Wersja z 25 października 2026 r.

Witaj! Te warunki dotyczą strony internetowej oraz aplikacji mobilnej SPEAKINGO. Zasady oferty otrzymujesz przed zakupem. Ta wersja dotyczy nowych umów zawieranych od jej publikacji; wcześniej nabyte uprawnienia pozostają zachowane. Informacje o prywatności opisują obecny sposób przetwarzania danych.

1. Kto prowadzi SPEAKINGO?

Grzegorz Kuśnierz prowadzący działalność pod firmą SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław, Polska. Kontakt: info@speakingo.com, tel. +44 7591 738 470.

2. Jak się uczysz?

Metodykę kursu opracował dr Grzegorz Kuśnierz, doktor anglistyki. Uczysz się przez rozmowę z programem, słuchanie i powtórki. Zajęcia nie są prowadzone przez człowieka na żywo. Dostęp obejmuje lekcje, rozmowy i ćwiczenia z AI, dyktanda, testy oraz materiały dodatkowe. Postacie AI są wirtualne. AI i rozpoznawanie mowy mogą się pomylić; zgłoś nam zauważony błąd. Wyniki ćwiczeń są wskazówką do nauki, nie oficjalnym potwierdzeniem poziomu. Nie gwarantujemy osiągnięcia określonego wyniku w konkretnym czasie. Nie ogranicza to odpowiedzialności za zgodność usługi z umową.

AI nie zastępuje lekarza, psychologa, prawnika ani doradcy finansowego, niezależnie od nazwy postaci. Nie podawaj haseł, danych płatniczych ani poufnych informacji o sobie lub innych. Do ćwiczeń używaj wymyślonych przykładów. Nie wykorzystuj serwisu do działań bezprawnych.

3. Konto i urządzenia

Rejestracja wymaga adresu e-mail, hasła i akceptacji warunków. Możemy poprosić o potwierdzenie adresu. Konto jest dla jednej osoby, na maksymalnie pięciu obsługiwanych urządzeniach. Chroń hasło; o podejrzeniu przejęcia konta poinformuj nas. Jeśli nie masz pełnej zdolności do czynności prawnych, skorzystaj z pomocy rodzica lub opiekuna, gdy wymaga tego prawo.

Potrzebujesz internetu, obsługiwanego urządzenia i możliwości odtwarzania dźwięku; ćwiczenia mówienia wymagają mikrofonu i uprawnienia do jego użycia. Zalecamy aktualny Chrome; wymagania aplikacji podaje jej strona w sklepie. Istotne różnice funkcji, wymagania i limity opisujemy przed zakupem. Instaluj wymagane aktualizacje; o ich znaczeniu i skutkach pominięcia informujemy w komunikacie lub opisie aktualizacji. Zakres i czas bezpłatnej próby pokazujemy przy jej rozpoczęciu. Próba pozwala sprawdzić sprzęt, nie odbiera praw konsumenckich i sama nie uruchamia płatnego abonamentu.

4. Dostęp i płatności

Jeden zakup obejmuje wszystkie dostępne języki i funkcje przez opłacony okres, na tym samym koncie WWW i aplikacji. Dotyczy to również obecnych klientów z aktywnym płatnym dostępem. Nowy język uruchomiony w tym okresie, w tym polski, będzie objęty dostępem bez dopłaty. Zapowiedź nie oznacza, że kurs jest już dostępny. Program i dostępność ćwiczeń zależą od kursu i urządzenia; limity przedstawione w ofercie nie mogą być dowolnie zmieniane wbrew zakupionemu dostępowi.

Zakup Premium wyłącza reklamy w aplikacji mobilnej SPEAKINGO i na stronie WWW przez okres aktywnego dostępu, po zalogowaniu na konto z tym dostępem. Dotyczy to również dostępu Premium przyznanego po zrealizowaniu kuponu prezentowego.

Przed zapłatą pokazujemy pełną cenę, walutę, okres i zasady odnawiania. Ceny i promocje WWW oraz sklepów mogą się różnić; wiąże oferta danego zakupu. Płatność jednorazowa nie odnawia się. Abonament odnawia się według oferty, dopóki go nie anulujesz. Abonament WWW anulujesz w profilu, a kupiony w App Store lub Google Play — w ustawieniach subskrypcji sklepu. Zachowujesz opłacony dostęp do końca okresu. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje abonamentu ani nie usuwa konta. Po wygaśnięciu dostępu możesz nadal wejść na konto i kupić dalszą naukę; płatne funkcje wymagają aktywnego dostępu.

Płatności obsługują Stripe, Przelewy24/PayPro S.A. i odpowiedni sklep z aplikacjami. Dostępne metody pokazujemy przy zakupie. W razie pobrania opłaty bez nadania dostępu napisz do nas. Fakturę wystawiamy po otrzymaniu niezbędnych danych. Kody dostępu działają według swojej oferty; jeśli nie podano inaczej, aktywujesz je w profilu w ciągu dwóch lat od wydania, a okres liczy się od aktywacji. Nieaktywowany kod możesz podarować, o ile nie jest imienny lub oferta tego nie wyklucza. Problemy zgłoś sprzedawcy kodu lub nam; nie ogranicza to ustawowych praw.

5. Rezygnacja i reklamacje

Nie oferujemy dobrowolnej gwarancji zwrotu za zmianę zdania, przerwanie nauki lub niewykorzystany prawidłowo udostępniony dostęp. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia ani reklamacji.

Konsument kupujący przez internet co do zasady ma 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Sam okres próbny, akceptacja warunków lub korzystanie nie wyłączają tego prawa. Wyjątki dotyczące treści cyfrowych lub w pełni wykonanej usługi stosujemy tylko po spełnieniu wszystkich wymagań prawa, w tym odpowiednich uprzednich oświadczeń, informacji i potwierdzeń. Nie zakładamy, że zostały spełnione automatycznie.

Odstąpienie wyślij na info@speakingo.com lub adres z punktu 1, przed końcem terminu. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie z informacją pozwalającą odnaleźć zakup. Możesz użyć wzoru: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (TXT). Przy skutecznym odstąpieniu należny zwrot realizujemy w ciągu 14 dni, tą samą metodą, chyba że uzgodnisz inną bez kosztów. Rozliczenie już wykonanej części usługi jest możliwe tylko na ustawowych zasadach, po wymaganym wyraźnym żądaniu rozpoczęcia i przekazaniu informacji. Procedury sklepów z aplikacjami nie ograniczają Twoich ustawowych praw.

Jeśli usługa nie odpowiada umowie, napisz do nas, podając konto, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia. Nie musisz czekać pięciu dni awarii. Pomocy udziela rzecznik konsumentów; informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów: UOKiK. Droga sądowa pozostaje dostępna.

6. Materiały i wiadomości

Prawa do programu, marki i materiałów należą do nas lub odpowiednich autorów. Korzystaj z materiałów do własnej nauki; udostępnione pliki możesz pobrać i wydrukować. Nie rozpowszechniaj płatnych treści ani nie odsprzedawaj dostępu bez uprawnienia. Odrębne licencje i dozwolony użytek pozostają w mocy. Nie przypisujemy sobie automatycznie praw autorskich do każdej odpowiedzi AI. Publikując komentarz, pozwalasz go wyświetlać, nie przekazujesz automatycznie praw autorskich. Możemy usuwać spam i treści bezprawne.

Newsletter wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody. Wypiszesz się linkiem w wiadomości lub kontaktem z nami, bez utraty nauki. Wiadomości potrzebne do konta, bezpieczeństwa, płatności i umowy są niezależne od newslettera. Pytania dotyczące nauki i obsługi kieruj na info@speakingo.com.

7. Twoje dane

Administratorem jest przedsiębiorca z punktu 1. Przetwarzamy dane konta i kontaktowe, ustawienia, dostęp i transakcje, postępy oraz wyniki. Funkcje AI obejmują wypowiedzi, odpowiedzi, podsumowania i kontekst ćwiczeń. Dane techniczne, w tym IP i informacje o urządzeniu, służą działaniu i bezpieczeństwu. Automatyczne oceny służą nauce, nie podejmowaniu decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych.

Treść i potrzebny kontekst rozmowy przekazujemy OpenAI; historię i wyniki zapisujemy też w SPEAKINGO. Głos może przetwarzać dostawca rozpoznawania mowy przeglądarki lub urządzenia, np. Google lub Apple. Odczytywany tekst trafia także do usługi głosowej Google. Korzystamy z dostawców hostingu i poczty oraz operatorów płatności, sklepów i wybranego logowania Google/Facebook. Upoważniona obsługa ma dostęp w zakresie zadań. Przy kursie firmowym organizacja może otrzymywać dane uczestnika i postępy zgodnie z informacją przy przystąpieniu; nie oznacza to automatycznego dostępu do pełnych rozmów AI.

Podstawy RODO: obsługa konta i zamówionej nauki — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b); obowiązki prawne — lit. c; niezbędne bezpieczeństwo i roszczenia — uzasadniony interes, lit. f; dobrowolne cele, np. opcjonalna analityka — zgoda, lit. a. Dane niezbędne są potrzebne do konta lub wybranej funkcji; inne wybory są dobrowolne.

Dane konta i nauki przechowujemy przez czas potrzebny do prowadzenia konta i kontynuacji nauki. Gdy cel ustaje, usuwamy je lub anonimizujemy, z wyjątkiem danych niezbędnych do obowiązków prawnych lub roszczeń. Dokumentację transakcji zachowujemy przez wymagane okresy podatkowe i rachunkowe; dane oparte na zgodzie — do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu. Dostawcy mogą zachowywać dane niezbędne do usługi, bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Nie obiecujemy jednego terminu dla wszystkich danych ani pełnej anonimowości rozmów.

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub przeniesienia danych, wnieść sprzeciw i wycofać zgodę — odpowiednio do podstawy i sytuacji. Wycofanie działa na przyszłość. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. O usunięcie konta lub historii poproś e-mailem, najlepiej z adresu konta; możemy zweryfikować tożsamość. Nie podawaj hasła. Konto usuwamy na żądanie e-mailem; odinstalowanie aplikacji nie usuwa danych. Abonament sklepu anuluj dodatkowo w sklepie.

Globalni dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Przekazanie wymaga zabezpieczeń, takich jak decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. O informacje lub kopię zabezpieczeń napisz do nas. Informacje dostawców: OpenAI, Google, Apple, Meta / Facebook, Stripe, Przelewy24 / PayPro.

8. Cookies i wybory prywatności

Cookies i podobna pamięć służą m.in. logowaniu, bezpieczeństwu, płatnościom i zapisaniu wyborów. Opcjonalna analityka SPEAKINGO/Google Analytics wymaga zgody. Wybrane strony wyświetlają reklamy Google AdSense i partnerów według ustawień panelu zgód. Kliknięcie filmu YouTube/Vimeo przekazuje dostawcy dane techniczne, m.in. IP, i może uruchomić jego cookies; nie włącza samo analityki SPEAKINGO.

Akceptacja warunków, zakup i przewijanie nie oznaczają zgody na opcjonalne cookies. Wybory zmienisz przyciskiem ustawień cookies, bez utraty konta i płatnego dostępu; strona może się odświeżyć. Decyzja jest wspólna dla strony informacyjnej i panelu ucznia w tej przeglądarce, nie zastępuje ustawień aplikacji ani uprawnień mikrofonu. Na innym urządzeniu możesz być zapytany ponownie. Cookies sesyjne wygasają z sesją; inne według swoich terminów. Obecne cookies GA mają termin 182 dni, który może się odnawiać; zabezpieczenia Stripe __stripe_mid — rok, __stripe_sid — 30 minut. Terminy na urządzeniu nie oznaczają czasu przechowywania danych serwerowych. Szczegóły celów, partnerów i ich wyborów podaje panel zgód oraz polityka cookies: SPEAKINGO — cookies. Blokowanie cookies niezbędnych może utrudnić logowanie i płatności.

9. Zmiany i pozostałe zasady

Zmiany usługi mogą wynikać z poprawiania błędów i bezpieczeństwa, rozwoju materiałów lub dostosowania do prawa i obsługiwanych systemów. Zmiany wykraczające poza zapewnienie zgodności wprowadzamy tylko z tych uzasadnionych przyczyn, w granicach prawa i bez dodatkowych kosztów. Informujemy o nich jasno. Przy istotnym negatywnym wpływie na opłaconą usługę uprzedzamy e-mailem o zakresie, terminie i prawach. Możesz wypowiedzieć umowę bez okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany lub późniejszego powiadomienia; niewykorzystany okres rozliczamy ustawowo. Nie dotyczy to przypadku zapewnienia bezpłatnego zachowania dotychczasowej usługi w niezmienionym, zgodnym z umową stanie.

Zmiany warunków mogą wynikać ze zmian prawa, doprecyzowania zasad lub opisanych zmian usługi. Nowa oferta nie odbiera wcześniejszego dostępu ani nie zmienia ceny już opłaconego okresu. Wymaganych zgód nie zastępuje samo ogłoszenie tekstu. Przy zakończeniu świadczenia uprzedzamy i rozliczamy niedostarczoną część; nie pobieramy opłat za usługę, której nie zapewnimy. Umowy organizacji mogą określać indywidualne zasady, bez wyłączania praw, których wyłączyć nie wolno. Stosujemy prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta mającej zastosowanie w kraju jego zamieszkania. Żaden zapis nie ogranicza praw, których ustawowo nie można wyłączyć.